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? ? ? 銀行想必大家都不陌生吧，生活中我們常常都回去。但是我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務的時候，都會因為排隊而苦惱科，直到智能銀行的出現(xiàn)，讓我們在銀行辦業(yè)務時候減輕了許多煩惱，更加的方便快捷。

　　一、什么是智能銀行？

　　“智能銀行”，是指可以提供全天候自助和遠程人工服務的模式的智慧型銀行。這種銀行不僅能實現(xiàn)傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉賬功能，還能做到自助開戶、自助申請儲蓄卡、當場辦卡和自助申請信用卡等。 賽凡策劃的工作人員告訴我們，智能銀行只是一臺智能銀行機，與傳統(tǒng)的ATM機比較像，它可以提供全天候的遠程人工服務，不但能實現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉賬功能，還能做到傳統(tǒng)ATM不能做到的事情：即自助開戶、自助申領儲蓄卡和信用卡。當有客戶來辦理業(yè)務時，智能銀行的屏幕上會出現(xiàn)客服人員的真人視頻，與客戶現(xiàn)場溝通，指導客戶填寫電子單據(jù)，一步步辦理業(yè)務。

　　二、智能銀行有什么優(yōu)勢？

　　賽凡策劃的人員給我們講解了三點智能銀行的優(yōu)勢，從客戶的視角來看，一是方便快捷。無需排隊叫號、無需填寫紙質填單和重復簽名、無需等待柜員錄入交易信息，客戶只需點觸絢麗的智能設備屏幕，全程通過影像識別、證件讀取、電子簽名、人工核驗，業(yè)務快速輕松辦理，辦理業(yè)務耗時比柜面降低70%以上。二是體驗貼心。智能銀行以寬敞溫馨的大堂替代分隔的柜臺，與客戶交流方式從借助電子擴音的隔窗相對轉為肩并肩的伙伴式陪伴服務，智能設備界面友好，既可由客戶輕松自助辦理，也有銀行人員根據(jù)客戶需要隨時提供貼身服務，尊享以客戶為中心的服務體驗，服務順心貼心。三是時尚安全。智能銀行使客戶從業(yè)務流程處理的旁觀者變?yōu)閰⑴c者，自選對應業(yè)務，自助錄入信息，反映客戶真實意愿;智能設備高科技防窺屏杜絕他人窺視，配以移動助手(智能PAD)進行身份真實性核驗，杜絕他人冒辦;客戶信息有多重保密系統(tǒng)保駕護航，金融賬戶由最安全的數(shù)據(jù)中心守護。時尚又安全!

　　三、 智能銀行與傳統(tǒng)銀行的對比

　　智能金融的興起無疑是對傳統(tǒng)銀行業(yè)的有益補充，能夠提升其服務質量，高效而又便捷地將資金需求方與供給方連接在一起，省略了傳統(tǒng)模式中不必要的中間環(huán)節(jié)。因此，智能金融以其速度快、精度高、成本低、個性化服務等優(yōu)勢而在銀行業(yè)內(nèi)發(fā)展迅速，并孕育了新的商業(yè)模式。相對于傳統(tǒng)金融方式，智能金融的優(yōu)勢十分顯著。最主要的，就是可以使大數(shù)據(jù)間潛在的聯(lián)系顯現(xiàn)出來。由于銀行業(yè)本身就是一個數(shù)據(jù)導向的行業(yè)，已經(jīng)經(jīng)過多年的數(shù)據(jù)發(fā)展和積累，加上可穿戴設備。賽凡策劃的人員告訴我們智能家居等智能硬件的興起，將數(shù)據(jù)的維度擴充到線下，為智能金融中的大數(shù)據(jù)分析提供良好基礎。

　　隨著金融電子化的持續(xù)發(fā)展，智能銀行逐漸成為服務客戶的重要渠道。科技給帶我們的優(yōu)勢是巨大的，越來越多的產(chǎn)業(yè)正在逐步走向智能化，相信以后讓我們的生活更加方便快捷。